Публичная оферта

СПИКЕР ВОЙС
агентство

ДОГОВОР-ОФЕРТА

на участие в авторской программе СПИКЕР ВОЙС
по подписке после подтверждения заявки

Утверждён: 20.04.2026

Настоящий договор-оферта регулирует условия участия в авторской программе СПИКЕР
ВОЙС по подписке после подтверждения заявки.
Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Веллер Эллен Борисовна,
руководитель агентства СПИКЕР ВОЙС.
Лицо, акцептовавшее настоящую Оферту, именуется в настоящем договоре «Заказчик».
Оплата участия после подтверждения заявки означает акцепт настоящей Оферты и
согласие Заказчика с её условиями.

1. Термины
1.1. Авторская программа СПИКЕР ВОЙС — авторская программа агентства СПИКЕР ВОЙС в
сфере искусства публичных выступлений, эффективной речи, современного ораторского
искусства, бизнес-презентаций, речевого управления и мотивационного коучинга,
объединяющая направления «СПИКЕР-БИЗНЕС» и «СПИКЕР-ОРАТОР» и включающая
тренинговое и консультативное сопровождение участников в формате ограниченного доступа
по подписке после подтверждения заявки Исполнителем.
1.2. Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Веллер Эллен Борисовна,
руководитель агентства СПИКЕР ВОЙС, от имени которой заключается настоящий договор-
оферта и которая организует оказание услуг в рамках авторской программы СПИКЕР ВОЙС.
1.3. Заказчик — физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, либо индивидуальный
предприниматель, либо юридическое лицо в лице уполномоченного представителя,
акцептовавшее настоящую Оферту в порядке, предусмотренном настоящим договором.
1.4. Автор программы — Эллен Веллер, автор авторской программы СПИКЕР ВОЙС, её
концепции, структуры, содержательного замысла, авторских методических решений и
ключевых профессиональных оснований программы.
1.5. Главный спикер-коуч — Автор программы Эллен Веллер, осуществляющая общее
методическое руководство, определение профессиональных стандартов, содержательной
структуры и ключевых форматов авторской программы СПИКЕР ВОЙС.
1.6. Ведущий спикер-коуч — специалист, привлечённый Исполнителем к проведению
отдельных сессий, вебинаров, консультаций, сопровождению участников и иной
профессиональной работе в рамках авторской программы СПИКЕР ВОЙС в соответствии с её
стандартами.

1.7. Старший спикер-коуч — специалист, привлечённый Исполнителем к проведению
отдельных элементов программы, профессиональному сопровождению участников и
координации работы иных спикер-коучей в пределах предоставленных полномочий.
1.8. Спикер-коуч-ассистент — специалист, участвующий в сопровождении программы,
организационной и содержательной поддержке участников, а также в выполнении отдельных
задач в рамках проведения сессий, вебинаров и сопровождения.
1.9. Помощник-координатор — лицо, обеспечивающее организационное сопровождение
программы, коммуникацию с участниками, направление ссылок, расписания, уведомлений,
материалов и иной информации, необходимой для участия в программе.
1.10. Подписка — предоставление Заказчику доступа к авторской программе СПИКЕР ВОЙС
на определённый оплаченный период на условиях настоящей Оферты.
1.11. Период подписки — календарный месяц, если иное не указано на сайте, в описании
соответствующего формата участия, в уведомлении Исполнителя либо в индивидуальном
подтверждении заявки.
1.12. Заявка — обращение лица к Исполнителю с выражением намерения принять участие в
авторской программе СПИКЕР ВОЙС.
1.13. Подтверждение заявки — сообщение Исполнителя о принятии Заказчика в программу, о
наличии свободного места и о возможности оплаты участия.
1.14. Сайт — сайт Исполнителя с доменным именем speakervoice.ru, посредством которого
Исполнитель размещает информацию о программе, стоимости, правилах участия, порядке
подачи заявки и иных условиях.
1.15. Услуги — тренинговые, консультативные, информационно-методические и
организационные услуги, оказываемые Исполнителем в рамках авторской программы
СПИКЕР ВОЙС.
1.16. Сессия — единица оказания услуги в рамках авторской программы СПИКЕР ВОЙС.
1.17. Живая сессия — офлайн- или онлайн-сессия продолжительностью 1 час 30 минут, что
соответствует 2 (двум) академическим часам.
1.18. Академический час — 45 минут.
1.19. Вебинар / онлайн-вебинар — форма оказания услуг в дистанционном формате в режиме
реального времени, проводимая Исполнителем с использованием определяемых им
цифровых сервисов, платформ и вебинарных комнат, с предоставлением Заказчику доступа к
участию, просмотру, взаимодействию, материалам и иным предусмотренным компонентам
вебинара.
1.20. Вебинарная комната — цифровое пространство проведения вебинара или иной онлайн-
сессии, доступ к которому предоставляется Заказчику Исполнителем для участия в
соответствующем мероприятии в рамках авторской программы СПИКЕР ВОЙС.
1.21. Онлайн-встреча — форма оказания услуг в режиме реального времени,
предполагающая дистанционное взаимодействие Исполнителя и участника либо группы
участников по теме программы.

1.22. Формат прямого участия — форма оказания услуг в режиме реального времени,
включающая вебинары, прямые эфиры, онлайн-встречи, тренинги, живые сессии,
консультации и иные формы синхронного взаимодействия между Исполнителем и
участником.
1.23. Онлайн-формат доступа — форма оказания услуг в цифровом формате, включающая
предоставление участнику доступа к онлайн-курсам, материалам, записям, заданиям,
тестированиям, презентациям, speechbook и иным информационным, методическим и
консультативным компонентам программы для самостоятельного изучения и прохождения в
порядке, определяемом Исполнителем.
1.24. Смешанный формат участия — форма оказания услуг, сочетающая формат прямого
участия и онлайн-формат доступа, включая вебинары, прямые эфиры, онлайн-встречи,
тренинги, консультации, онлайн-курсы, материалы, задания, тестирования, записи и иные
цифровые компоненты программы в единой структуре участия.
1.25. Онлайн-курс — структурированная часть авторской программы СПИКЕР ВОЙС,
предоставляемая в цифровом формате и включающая последовательный доступ к темам,
материалам, записям, практическим заданиям, тестированиям, консультационным и иным
элементам программы, открываемым в порядке, определяемом Исполнителем.
1.26. Практические задания — задания, предоставляемые участнику в рамках авторской
программы СПИКЕР ВОЙС для самостоятельной проработки, закрепления, применения и
развития навыков, формируемых в рамках программы.
1.27. Тестирования — формы проверки, самопроверки, диагностики, контроля освоения
материалов и оценки продвижения участника в рамках авторской программы СПИКЕР ВОЙС.
1.28. Материалы — методические материалы, консультативные материалы, пособия,
speechbook, тесты, задания, аудиоматериалы, видеозаписи, презентации, ссылки, схемы,
тексты и иные информационные материалы, предоставляемые Заказчику в рамках участия в
программе.
1.29. Место участника — закреплённая за Заказчиком возможность участия в программе в
пределах установленного Исполнителем лимита участников на оплаченный период подписки.
1.30. СПИКЕР-БИЗНЕС — бизнес-направление авторской программы СПИКЕР ВОЙС,
включающее бизнес-презентации, представление компании и продукта, публичное
сопровождение продаж, речевое управление и мотивационный коучинг в бизнес-направлении.
1.31. СПИКЕР-ОРАТОР — ораторское направление авторской программы СПИКЕР ВОЙС,
включающее искусство публичных выступлений, смысловую подачу, воздействие словом,
работу с идеей, публичное представление позиции и мотивационный коучинг в ораторском
направлении.
1.32. Индивидуальная консультация — отдельная услуга либо дополнительный элемент
участия, если он прямо включён в формат программы или предоставлен по отдельной
договорённости.

2. Общие положения

2.1. Настоящая Оферта регулирует отношения между Исполнителем и Заказчиком по
предоставлению доступа к авторской программе СПИКЕР ВОЙС по подписке после
подтверждения заявки.
2.2. Подача заявки сама по себе не означает автоматического заключения договора и не
влечёт обязанности Исполнителя принять лицо в программу.
2.3. Договор считается заключённым только при одновременном выполнении следующих
условий:
— Заказчик подал заявку на участие;
— Исполнитель подтвердил заявку;
— Заказчик оплатил участие за соответствующий период подписки.
2.4. Исполнитель вправе отказать в подтверждении заявки до момента заключения договора,
в том числе по организационным причинам, при отсутствии мест, несоответствии формату
программы, нарушении правил коммуникации либо по иным причинам, не противоречащим
законодательству Российской Федерации.
2.5. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Оферту. Новая редакция вступает в
силу с момента её размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
2.6. Заказчик, подавая заявку и оплачивая участие, подтверждает свою дееспособность,
возраст 18+, достоверность предоставленных данных и согласие с условиями настоящей
Оферты.
2.7. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется за плату предоставить Заказчику доступ к авторской программе
СПИКЕР ВОЙС на оплаченный период подписки, а Заказчик обязуется оплатить участие и
соблюдать условия настоящей Оферты.
3.2. Авторская программа СПИКЕР ВОЙС создана Автором программы Эллен Веллер и
реализуется Исполнителем на условиях настоящей Оферты.
3.3. В рамках авторской программы СПИКЕР ВОЙС Заказчику может предоставляться:
— участие в вебинарах, тренингах, онлайн-встречах, живых сессиях и консультациях;
— участие в форматах прямого участия;
— доступ к онлайн-курсам, материалам, заданиям, тестированиям, записям, презентациям,
speechbook и иным цифровым компонентам программы;
— участие в смешанном формате;
— доступ к вебинарным комнатам;
— получение ссылок, расписания, организационной информации и контактов;
— доступ к материалам программы;
— дополнительные задания, тесты, методические и консультативные материалы;
— иные элементы программы, прямо предусмотренные выбранным форматом участия.

3.4. Участие в авторской программе СПИКЕР ВОЙС может предоставляться в формате
прямого участия, в онлайн-формате доступа либо в смешанном формате участия в
зависимости от выбранного Заказчиком формата подписки, тарифа или условий
соответствующего предложения Исполнителя.
3.5. Конкретный формат участия, объём включённых элементов программы, состав
материалов, наличие или отсутствие вебинаров, онлайн-встреч, консультаций, онлайн-
курсов, заданий, тестирований и иных компонентов определяется описанием
соответствующего формата подписки, тарифа или предложения Исполнителя на дату
оформления участия.
3.6. Конкретный состав программы, её содержание, объём, последовательность тем, формат
проведения, количество живых сессий, перечень материалов и дополнительных компонентов
определяются Исполнителем и размещаются на сайте, в описании соответствующего
формата программы либо доводятся до Заказчика при подтверждении участия.
3.7. Участие в программе не означает вступление Заказчика в юридическое лицо,
ассоциацию, союз, кооператив, некоммерческую организацию либо приобретение
корпоративных прав членства. Подписка создаёт исключительно договорное право участия в
программе на оплаченный период.
3.8. Услуги по настоящему договору представляют собой авторский тренинговый,
консультативный и информационно-методический формат для взрослых и не являются
выдачей документа государственного образца, документа о квалификации или официального
документа об образовании.

4. Возрастная категория

4.1. Все услуги по настоящей Оферте предназначены исключительно для лиц, достигших
возраста 18 лет.

5. Порядок подачи заявки, допуска и лимит участников

5.1. Для участия в программе Заказчик подаёт заявку через сайт, мессенджер, электронную
почту либо иным способом, предусмотренным Исполнителем.
5.2. Подача заявки не гарантирует принятие в программу.
5.3. Исполнитель рассматривает заявку и вправе:
— подтвердить участие;
— предложить иной формат участия;
— перенести заявку в лист ожидания;
— отказать в принятии заявки.
5.4. Количество участников программы ограничено и составляет не более 200 (двухсот)
человек, если иной лимит не установлен Исполнителем отдельно.
5.5. При отсутствии свободных мест Заказчик может быть включён в лист ожидания.
5.6. До момента подтверждения заявки и оплаты договор считается незаключённым.

6. Стоимость участия и подписка

6.1. Стоимость участия в программе определяется по информации, размещённой на сайте, на
странице соответствующего формата участия, либо по информации, направленной Заказчику
после подтверждения заявки.
6.2. Подписка оформляется на оплаченный период участия. Базовым периодом подписки
является 1 (один) календарный месяц, если иное прямо не указано Исполнителем.
6.3. При своевременной оплате следующего периода подписки место Заказчика в составе
участников программы сохраняется.
6.4. При отсутствии оплаты за следующий период подписки:
— доступ к программе прекращается по окончании ранее оплаченного периода;
— доступ к организационному каналу, ссылкам, материалам и иным компонентам программы
прекращается либо ограничивается;
— место Заказчика в составе участников не сохраняется и может быть передано другому
лицу.
6.5. Последующая оплата каждого нового периода означает продление участия на
следующий оплаченный период.
6.6. Если Исполнитель внедряет автоматические списания, такой порядок возможен только
при отдельном техническом подключении соответствующей функции, наличии отдельного
согласия Заказчика на автосписание и размещении на сайте правил подключения и
отключения автоплатежа.

7. Форматы оказания услуг

7.1. Услуги в рамках программы могут оказываться:
— в формате прямого участия;
— в онлайн-формате доступа;
— в смешанном формате участия.
7.2. В формате прямого участия услуги могут включать вебинары, прямые эфиры, онлайн-
встречи, тренинги, живые сессии, консультации и иные формы взаимодействия в режиме
реального времени.
7.3. В онлайн-формате доступа услуги могут включать предоставление доступа к онлайн-
курсам, записям, материалам, практическим заданиям, тестированиям, презентациям,
speechbook и иным цифровым компонентам программы.
7.4. В смешанном формате участия услуги могут включать сочетание формата прямого
участия и онлайн-формата доступа в единой структуре программы или соответствующего
тарифа.
7.5. Сессия является единицей оказания услуги в рамках программы.
7.6. Одна сессия может быть выражена:
— в живой офлайн- или онлайн-сессии продолжительностью 1 час 30 минут;

— в вебинаре, онлайн-встрече или консультации;
— в предоставлении нового блока материалов;
— в сочетании живого формата и материалов;
— в ином формате, предусмотренном структурой программы.
7.7. Исполнитель самостоятельно определяет структуру программы, формат и объём каждой
сессии, исходя из целей, логики и содержания программы.
7.8. Оценка объёма сессии не ставится в зависимость только от длительности живого
контакта, так как содержание программы может включать методические, консультативные,
организационные и цифровые компоненты.
7.9. Исполнитель вправе предоставлять доступ к материалам, практическим заданиям,
тестированиям, записям, темам онлайн-курсов и иным цифровым компонентам программы
поэтапно, в соответствии со структурой программы, логикой прохождения, уровнем
подготовки участника, организационными условиями и выбранным форматом участия.

8. Организация проведения программы и состав специалистов

8.1. Исполнитель организует проведение тренингов, сессий, вебинаров, консультационных и
иных форматов авторской программы СПИКЕР ВОЙС как при личном участии Автора
программы и Главного спикер-коуча Эллен Веллер, так и с привлечением Ведущих спикер-
коучей, Старших спикер-коучей, Спикер-коучей-ассистентов и иных специалистов,
соответствующих профессиональным, содержательным и методическим стандартам
программы.
8.2. Автор программы Эллен Веллер определяет методические основы, структуру,
содержание и профессиональный уровень программы и обеспечивает единые стандарты её
реализации независимо от того, каким из заявленных спикер-коучей проводится конкретная
сессия, вебинар, консультация или иной элемент программы.
8.3. Если личное проведение конкретной сессии, вебинара, консультации или иного элемента
программы Автором программы не указано Исполнителем отдельно и прямо, участие
Заказчика в программе не предполагает обязательного личного проведения всех занятий,
сессий и консультаций Автором программы.

9. Офлайн-формат

9.1. При наличии офлайн-сессий Исполнитель организует их проведение в помещении,
пригодном для оказания тренинговых и консультативных услуг.
9.2. Конкретное место проведения доводится до сведения Заказчика через сайт,
организационный канал, электронную почту, мессенджер либо иным согласованным
способом.
9.3. Заказчик обязан прибыть в место проведения офлайн-сессии в назначенное время либо
уведомить Исполнителя о невозможности участия в порядке, предусмотренном настоящей
Офертой.
9.4. Если проведение офлайн-сессии полностью или частично невозможно по
организационным, техническим, инфраструктурным, транспортным, санитарным,

чрезвычайным либо иным обстоятельствам, Исполнитель вправе предоставить содержание
соответствующей сессии в иной форме, предусмотренной настоящей Офертой.

10. Дистанционный онлайн-формат и вебинары

10.1. Дистанционный онлайн-формат включает один или несколько способов передачи
содержания программы в зависимости от её структуры, организационных условий и
технической возможности.
10.2. В дистанционном формате могут использоваться:
— вебинары;
— вебинарные комнаты;
— онлайн-встречи;
— онлайн-курсы;
— записи;
— аудиоматериалы;
— видеоматериалы;
— презентации;
— методические и консультативные материалы;
— тесты, задания, speechbook;
— ссылки на материалы и иные цифровые компоненты.
10.3. Исполнитель самостоятельно определяет и при необходимости изменяет используемые
цифровые сервисы, платформы, вебинарные комнаты и иные технические средства при
условии сохранения существа оказываемой услуги.
10.4. Услуга в дистанционном формате считается начатой с момента предоставления
Заказчику доступа хотя бы к одному из компонентов оплаченного периода участия, включая
ссылку на вебинар, вебинарную комнату, запись, видеоматериалы, аудиоматериалы,
презентации, speechbook, тесты, задания, методические и консультативные материалы.

11. Организационный канал и порядок коммуникации

11.1. В рамках программы Исполнитель может предоставить Заказчику доступ к закрытому
организационному каналу в мессенджере MAX либо в ином цифровом канале, определённом
Исполнителем.
11.2. Организационный канал предназначен преимущественно для:
— направления ссылок на сессии и вебинары;
— направления расписания;
— направления организационной информации;
— передачи контактов;
— уведомлений по проведению программы;

— передачи материалов и указаний, необходимых для участия.
11.3. Организационный канал не является публичным пространством свободного общения,
если иное прямо не объявлено Исполнителем.
11.4. Исполнитель вправе изменять используемый цифровой канал и технические средства
при сохранении существа оказываемой услуги.

12. Технические условия участия

12.1. Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие устройства, интернет-соединения и
программной среды, необходимых для участия в онлайн-формате.
12.2. Исполнитель предоставляет ссылку и/или иные данные доступа и оказывает
организационное содействие в подключении в пределах технических требований
используемых технических средств.
12.3. Если подключение осуществляется из корпоративной сети, Заказчик самостоятельно
обеспечивает согласование технических условий со своим системным администратором.
12.4. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность участия Заказчика в онлайн-
сессии или вебинаре, вызванную обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля
Исполнителя, включая отсутствие или нестабильность интернет-соединения, неисправность
устройства, неподдерживаемое программное обеспечение, ограничения сети, сбои
операторов связи, перебои электроснабжения, массовые сетевые сбои, региональные
ограничения доступа к сети Интернет и иные аналогичные обстоятельства.
12.5. Все даты, время начала и окончания сессий, вебинаров, сроки уведомлений, периоды
подписки и иные временные параметры определяются по московскому времени (МСК), если
иное прямо не согласовано Исполнителем письменно.

13. Формы предоставления содержания программы

13.1. В случае технических сбоев, перебоев связи, ограничений платформы, организационных
ограничений либо иных обстоятельств, препятствующих проведению живой сессии, вебинара,
онлайн-встречи или консультации полностью или частично, Исполнитель вправе
предоставить содержание соответствующего элемента программы в иной форме.
13.2. Такая форма может включать:
— видеоматериалы;
— видеозапись проведённой сессии или вебинара, если такая запись велась и доступна;
— презентации;
— методические материалы;
— задания;
— тесты;
— speechbook;
— ссылки на материалы;
— аудиоматериалы;

— иные материалы, которые Исполнитель считает достаточными для передачи содержания
соответствующей темы.
13.3. Предоставление содержания в иной форме не является заменой иной услуги, а
считается предусмотренным договором способом оказания соответствующей части
программы.
13.4. Невозможность участия Заказчика в конкретной онлайн- или офлайн-сессии, вебинаре,
консультации или ином элементе программы по причинам, не зависящим от Исполнителя,
сама по себе не означает, что услуга не была оказана, если Исполнитель предоставил
содержание соответствующего элемента программы в одной из предусмотренных форм.
13.5. Предоставление доступа к вебинарной комнате, записи, видеоматериалам,
презентациям, speechbook, тестам, заданиям, методическим и консультативным материалам
учитывается при определении объёма фактически оказанных услуг.

14. Оформление участия, оплата и чеки

14.1. После подтверждения заявки Заказчик получает возможность оплаты участия на
условиях, указанных Исполнителем.
14.2. При оформлении участия Заказчик обязан предоставить достоверные данные, включая:
— фамилию, имя, отчество;
— адрес электронной почты;
— контактный номер телефона;
— при необходимости — иные сведения, необходимые для исполнения договора.
14.3. Ответственность за достоверность данных несёт Заказчик.
14.4. Оплата осуществляется способами, указанными на сайте, в направленной ссылке на
оплату или в ином официально указанном Исполнителем интерфейсе оплаты.
14.5. Для приёма платежей Исполнитель вправе использовать сервис ЮKassa.
14.6. В целях соблюдения требований законодательства Российской Федерации о
применении контрольно-кассовой техники и о расчётах с покупателями Исполнитель вправе
использовать сервис «Чеки от ЮKassa» как решение для формирования и отправки
электронных кассовых чеков покупателю и в налоговые органы.
14.7. При онлайн-оплате Заказчик обязан до момента расчёта предоставить адрес
электронной почты и/или номер телефона для направления электронного кассового чека и
организационной информации.
14.8. Электронный кассовый чек направляется Заказчику в порядке, предусмотренном
действующим законодательством Российской Федерации и применяемым платёжным
решением.
14.9. Если оплата не произведена в срок, указанный Исполнителем, договор считается
незаключённым, а подтверждённое место может быть передано другому лицу.
14.10. Условия приёма платежей, включая технический маршрут платежа, особенности
проведения платежа, возврата и фискализации, могут определяться также правилами

применяемого платёжного сервиса в той части, в которой они не противоречат
законодательству Российской Федерации и настоящей Оферте.

15. Порядок участия, пропуски и сохранение места

15.1. Участие Заказчика в программе сохраняется в течение оплаченного периода подписки.
15.2. Заказчик вправе заранее уведомить Исполнителя о невозможности участия в конкретной
живой сессии, вебинаре или онлайн-встрече не менее чем за 24 часа до их начала.
15.3. При своевременном уведомлении Исполнитель вправе предоставить содержание
пропущенного элемента программы в одной из форм, предусмотренных настоящей Офертой,
включая запись, материалы по теме, задание, презентацию, speechbook или иной
компенсирующий формат.
15.4. Исполнитель не обязан организовывать индивидуальный перенос групповой сессии,
вебинара или иной формы прямого участия на отдельную дату исключительно для одного
Заказчика.
15.5. Если Заказчик не уведомил Исполнителя в установленный срок либо не принял участие
по причинам, не зависящим от Исполнителя, соответствующая часть программы может
учитываться в составе фактически оказанных услуг при условии предоставления
предусмотренного договором содержания.
15.6. При отсутствии оплаты за следующий период подписки место Заказчика в расписании и
составе участников не сохраняется.

16. Отказ от договора, недостатки услуги и возврат денежных средств

16.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в порядке, предусмотренном
законодательством Российской Федерации, при условии оплаты Исполнителю фактически
оказанных услуг и фактически понесённых расходов.
16.2. При отказе Заказчика до начала оказания услуг Исполнитель возвращает уплаченные
денежные средства за вычетом фактически понесённых расходов, если такие расходы имели
место и могут быть подтверждены.
16.3. При отказе Заказчика после начала оказания услуг возврат производится за вычетом:
— стоимости фактически проведённых офлайн- и онлайн-сессий, вебинаров, консультаций и
иных живых форматов;
— стоимости фактически предоставленных Заказчику материалов, если такие материалы
были открыты, направлены, предоставлены по ссылке, размещены в закрытом доступе
либо иным образом стали доступны Заказчику;
— стоимости предоставленного доступа к вебинарной комнате, записям, презентациям,
speechbook, тестам, заданиям, методическим и консультативным материалам;
— документально подтверждённых расходов, непосредственно связанных с исполнением
договора.
16.4. Если в рамках оплаченного периода Заказчику были предоставлены доступы,
материалы, записи или иные цифровые компоненты, они учитываются при определении
объёма фактически оказанных услуг.

16.5. Если Заказчик считает, что услуга оказана с недостатками, оказана не в полном объёме
либо с нарушением согласованных сроков, он вправе направить Исполнителю письменное
обращение с описанием претензии и своих требований.
16.6. При наличии оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации,
Заказчик вправе требовать:
— безвозмездного устранения недостатков;
— соразмерного уменьшения цены;
— повторного оказания соответствующей части услуги, если это применимо по характеру
услуги;
— отказа от договора и возврата денежных средств в случаях, предусмотренных законом.
16.7. Исполнитель рассматривает обращение Заказчика в разумный срок с учётом характера
заявленных требований, а требования, для которых законодательством Российской
Федерации установлен специальный срок удовлетворения, исполняются в соответствующий
срок, установленный законом.
16.8. Заявление на возврат денежных средств или иное денежное требование Заказчика
направляется Исполнителю на электронную почту либо иным способом, указанным на сайте,
с приложением необходимых сведений и реквизитов для исполнения соответствующего
требования.
16.9. Требования Заказчика о возврате денежных средств, соразмерном уменьшении цены,
возмещении расходов и иные требования, для которых законодательством Российской
Федерации установлен специальный срок удовлетворения, подлежат удовлетворению
Исполнителем в течение 10 (десяти) календарных дней со дня предъявления
соответствующего требования, если иной срок прямо не установлен законодательством
Российской Федерации.

17. Права и обязанности сторон

17.1. Исполнитель обязуется:
— предоставить участие в программе в объёме и формате, соответствующем выбранному
формату участия;
— предоставить необходимую организационную информацию;
— предоставить доступ к материалам, если это предусмотрено программой;
— соблюдать требования законодательства Российской Федерации.
17.2. Исполнитель вправе:
— определять структуру, содержание, расписание, формат, платформы и способы передачи
содержания программы;
— изменять платформу, способ передачи материалов и иные организационные параметры
при сохранении существа услуги;
— предоставлять доступ к материалам поэтапно;
— ограничивать набор участников;

— отказать в дальнейшем участии либо продлении участия Заказчику при грубом нарушении
правил программы;
— ограничить доступ к конкретной сессии или к программе в целом при грубом нарушении
правил участия.
17.3. Заказчик обязуется:
— предоставить достоверные сведения;
— соблюдать организационные и технические правила участия;
— самостоятельно обеспечивать техническую возможность участия в онлайн-формате;
— не передавать третьим лицам ссылки, доступы и иные средства подключения;
— не распространять материалы Исполнителя без письменного разрешения.
17.4. Заказчику запрещается создавать помехи проведению занятий, вебинаров и иных
форматов программы, допускать оскорбительное поведение, нарушать порядок участия и
вмешиваться в работу программы способами, препятствующими её проведению.

18. Сертификат

18.1. Заказчикам, прошедшим полный объём соответствующей программы либо
соответствующего полного формата участия, Исполнитель вправе выдать сертификат
негосударственного образца.
18.2. Такой сертификат является внутренним документом негосударственного образца и не
является документом об образовании, документом о квалификации или документом об
обучении.
18.3. Выдача сертификата не является обязательным условием оказания услуги.
18.4. Автор программы — Эллен Веллер.

19. Персональные данные

19.1. Подавая заявку, оплачивая участие и совершая иные действия, связанные с участием в
программе, Заказчик подтверждает ознакомление с Политикой обработки персональных
данных Исполнителя и выражает согласие на обработку персональных данных в объёме,
необходимом для:
— рассмотрения заявки;
— принятия решения о допуске к программе;
— заключения и исполнения договора;
— организации участия в сессиях, вебинарах, офлайн-мероприятиях и иных форматах
программы;
— направления ссылок, уведомлений, расписания, материалов и организационной
информации;
— предоставления доступа к организационному каналу;
— исполнения требований законодательства Российской Федерации;

— формирования и направления кассовых чеков, если это требуется по закону и по
применяемой платёжной инфраструктуре.
19.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством
Российской Федерации и Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте.
19.3. Если используются сторонние сервисы идентификации, платформы проведения онлайн-
встреч, платёжные сервисы либо иные технические решения, обработка данных может
осуществляться также в объёме, необходимом для их использования в целях исполнения
настоящего договора.
19.4. Настоящая Оферта не заменяет собой отдельное согласие на обработку персональных
данных в случаях, когда такое согласие требуется по закону.
19.5. В случае публикации отзывов, изображений, видеоматериалов и иных данных,
подлежащих распространению, Исполнитель получает отдельное согласие субъекта
персональных данных, если такое согласие требуется законодательством.

20. Интеллектуальная собственность

20.1. Авторская программа СПИКЕР ВОЙС создана Автором программы Эллен Веллер.
20.2. Все материалы, предоставляемые Заказчику в рамках участия в программе, включая
тексты, задания, презентации, видеозаписи, аудиоматериалы, speechbook, тесты, дизайн-
элементы, методические разработки и иные результаты интеллектуальной деятельности,
принадлежат Исполнителю либо используются им на законных основаниях.
20.3. Использование обозначений «СПИКЕР ВОЙС» и «Эллен Веллер», а также материалов,
текстов, презентаций, дизайна, методических разработок и иных охраняемых результатов
допускается только в пределах, прямо разрешённых Исполнителем и/или правообладателем.
20.4. Заказчик вправе использовать материалы исключительно для личных целей, связанных
с участием в оплаченной программе.
20.5. Заказчику запрещается:
— копировать, распространять, публиковать, передавать третьим лицам, продавать,
перерабатывать либо иным образом использовать материалы Исполнителя без
письменного согласия Исполнителя;
— вести аудио-, видео-, фотофиксацию офлайн- и онлайн-сессий, вебинаров и иных
форматов программы без письменного разрешения Исполнителя;
— передавать третьим лицам ссылки, доступы, записи и цифровые материалы.
20.6. Исполнитель вправе предоставлять материалы поэтапно, в соответствии со структурой
программы и графиком прохождения.

21. Ответственность сторон

21.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящей Оферты стороны
несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
21.2. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность участия по причинам,
зависящим от Заказчика, включая отсутствие доступа к сети Интернет, использование

неподходящего оборудования, ошибки в контактных данных и иные аналогичные
обстоятельства.
21.3. Исполнитель не гарантирует достижения Заказчиком конкретного субъективного,
профессионального или коммерческого результата, поскольку результативность программы
зависит, в том числе, от личной вовлечённости Заказчика и фактического применения
материалов и рекомендаций.
21.4. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение
обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы.
21.5. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы Исполнитель вправе перенести
сроки оказания услуг, изменить формат оказания услуг на дистанционный, асинхронный или
иной предусмотренный договором формат либо приостановить оказание услуг на срок
действия таких обстоятельств.

22. Разрешение споров

22.1. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путём переговоров и обмена
письменными претензиями.
22.2. Претензия направляется по электронному адресу и/или почтовому адресу Исполнителя,
указанным в настоящей Оферте.
22.3. Срок рассмотрения претензии, заявления или иного обращения Заказчика, не
содержащего требования, для которого законодательством Российской Федерации
установлен специальный срок удовлетворения, составляет до 30 (тридцати) календарных
дней с момента его получения Исполнителем.
22.4. В случае неурегулирования спорной ситуации спор подлежит рассмотрению в порядке,
установленном законодательством Российской Федерации.

23. Заключительные положения о порядке заключения договора

23.1. Настоящий документ является официальным предложением Индивидуального
предпринимателя Веллер Эллен Борисовны, именуемой в дальнейшем «Исполнитель»,
заключить договор на участие в авторской программе СПИКЕР ВОЙС на условиях,
изложенных в настоящей Оферте.
23.2. Информация о программе, размещённая на сайте Исполнителя, в мессенджерах,
презентациях, рекламных и информационных материалах, является предложением подать
заявку на участие в авторской программе СПИКЕР ВОЙС.
23.3. Договор заключается только после подачи заявки Заказчиком, подтверждения заявки
Исполнителем и оплаты участия за соответствующий период подписки.
23.4. Оплата участия после подтверждения заявки означает полное и безоговорочное
согласие Заказчика с условиями настоящей Оферты.
23.5. Если лицо не согласно с каким-либо положением настоящей Оферты, оно обязано
отказаться от оплаты и участия в программе.

24. Реквизиты Исполнителя

24.1. Исполнитель: ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ВЕЛЛЕР ЭЛЛЕН БОРИСОВНА
24.2. ИНН: 774361074474
24.3. ОГРНИП: 326774600080544
24.4. Юридический адрес: 115114, Россия, г. Москва, Даниловская наб., д. 2, корп. 4
24.5. Адрес для направления корреспонденции: 115114, Россия, г. Москва, Даниловская наб.,
д. 2, корп. 4
24.6. Телефон: +7 936 610-01-44
24.7. Адрес электронной почты: AGENCYSPEAKERVOICE@YA.RU
24.8. Банковские реквизиты: Банк — ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК; БИК —
040813608; Расчётный счёт — 40802810450740002674; Корреспондентский счёт —
30101810600000000608