Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Утверждена: 20.04.2026

Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных, меры по обеспечению их безопасности, а также права субъектов персональных данных.

1.2. Оператор:
Индивидуальный предприниматель Веллер Эллен Борисовна
ИНН: 774361074474
ОГРНИП: 326774600080544
Юридический адрес: 115114, Россия, г. Москва, Даниловская наб., д. 2, корп. 4
Адрес для направления корреспонденции: 115114, Россия, г. Москва, Даниловская наб., д. 2, корп. 4
Электронная почта: agencyspeakervoice@ya.ru
Телефон: +7 936 610-01-44

1.3. Политика применяется к персональным данным пользователей сайта speakervoice.ru (далее — Сайт), а также иных лиц, чьи персональные данные обрабатываются Оператором в связи с использованием Сайта, направлением заявок, обращений, оформлением участия в программах, подписках, консультациях, вебинарах, онлайн-курсах и иных форматах услуг.

1.4. Политика распространяется на обработку персональных данных:

посетителей Сайта;
пользователей, направляющих заявки, сообщения и обращения;
лиц, оформляющих участие в услугах, программах, подписках, консультациях и иных форматах взаимодействия с Оператором;
лиц, оставляющих отзывы, если такая функция предусмотрена Сайтом;
иных субъектов персональных данных, чьи данные Оператор получает на законных основаниях.

1.5. Оператор исходит из того, что содержание и объем обрабатываемых персональных данных должны соответствовать заявленным целям обработки и не быть избыточными.

1.6. Во всем, что не урегулировано настоящей Политикой, Оператор руководствуется законодательством Российской Федерации в области персональных данных.

Основные понятия

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.

2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

2.3. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки, состав персональных данных и действия с ними.

2.4. Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся персональные данные.

2.5. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

2.6. Сайт — веб-сайт speakervoice.ru.

2.7. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства иностранному органу власти, иностранному физическому или юридическому лицу.

Правовые основания обработки персональных данных

3.1. Оператор обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях:

согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
необходимость обработки для заключения и исполнения договора, стороной, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
необходимость исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
иные основания, предусмотренные статьей 6 Федерального закона № 152-ФЗ.

3.2. Для рекламных и маркетинговых рассылок Оператор использует отдельное согласие пользователя, если такое согласие требуется законодательством Российской Федерации.

Права и обязанности Оператора

4.1. Оператор имеет право:

получать от субъекта персональных данных достоверные сведения и документы;
самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для соблюдения законодательства о персональных данных;
продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта при наличии оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

4.2. Оператор обязан:

предоставлять субъекту персональных данных по его запросу информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
организовывать обработку персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации;
отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных;

публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике;

принимать правовые, организационные и технические меры по защите персональных данных;
прекращать обработку и уничтожать персональные данные в случаях, предусмотренных законом;
исполнять иные обязанности, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

Права и обязанности субъектов персональных данных

5.1. Субъект персональных данных имеет право:

получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными либо не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
требовать прекращения обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законом;
обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке;
осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

5.2. Субъект персональных данных обязан:

предоставлять Оператору достоверные данные о себе;

своевременно сообщать об изменении персональных данных, если это влияет на исполнение договора или обращение.

Принципы обработки персональных данных

6.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.

6.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей.

6.3. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями их сбора.

6.4. Обрабатываются только те персональные данные, которые отвечают целям обработки.

6.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки.

6.6. При обработке обеспечиваются точность персональных данных, их достаточность и актуальность.

6.7. Хранение персональных данных осуществляется не дольше, чем этого требуют цели обработки, если более длительный срок не установлен законодательством Российской Федерации.

Цели обработки персональных данных

7.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

рассмотрение заявок и обращений пользователей;
заключение, исполнение и сопровождение договоров на оказание услуг;
оформление участия в программах, вебинарах, консультациях, онлайн-курсах, подписках и иных форматах услуг;
предоставление доступа к личному кабинету, учетной записи, вебинарной комнате, онлайн-курсу, материалам и иным цифровым компонентам, если соответствующий функционал реализован;
направление организационной информации, уведомлений, инструкций, изменений условий, технических сообщений и иных существенных уведомлений;
оказание консультационной и технической поддержки, осуществление обратной связи;
исполнение обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации, в том числе в области бухгалтерского, налогового учета и обработки обращений уполномоченных органов;
защита законных прав и интересов Оператора, предотвращение мошенничества и разрешение споров;
публикация отзывов пользователей при наличии соответствующего согласия и функционала;
аналитика, улучшение работы Сайта, развитие сервисов и определение пользовательских предпочтений;
направление рекламной и маркетинговой информации при наличии соответствующего согласия пользователя;
использование cookie и иных аналогичных технологий в объеме, необходимом для работы Сайта, аналитики и улучшения сервисов.

7.2. Оператор не должен использовать персональные данные для целей, несовместимых с указанными в настоящей Политике.

Категории и перечни обрабатываемых персональных данных

8.1. В зависимости от целей обработки Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:

фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты;

сведения, указанные в формах заявки, обратной связи, заказах, обращениях и сообщениях;
сведения о выбранной услуге, подписке, консультации, вебинаре, программе, тарифе, заказе и оплате;
адрес доставки, если на Сайте размещаются и реализуются физические товары;
история обращений, переписки и взаимодействий с Оператором;
отзывы пользователя, если пользователь оставляет их через Сайт;
технические и аналитические данные, включая IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, cookie, сведения о действиях на Сайте, рефереры и UTM-метки, сведения о стране и городе;
признак согласия с документами Сайта;
иные персональные данные, которые пользователь добровольно предоставляет Оператору.

8.2. Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных, за исключением случаев, когда такая обработка прямо допускается законодательством Российской Федерации и необходима для конкретной цели.

8.3. Оператор не запрашивает и не обрабатывает биометрические персональные данные, если иное прямо не предусмотрено отдельным документом и законодательством Российской Федерации.

Категории субъектов персональных данных

9.1. Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов:

посетителей Сайта;
пользователей, направивших заявку, обращение или сообщение;
заказчиков и участников программ, консультаций, вебинаров, онлайн-курсов, подписок и иных услуг;
лиц, оставивших отзывы;
представителей контрагентов и иных лиц, взаимодействующих с Оператором через Сайт или иные официальные каналы связи.

Порядок и условия обработки персональных данных

10.1. Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.

10.2. Оператор осуществляет обработку персональных данных путем совершения действий, предусмотренных законом, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

10.3. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации, договором или согласием субъекта персональных данных.

10.4. Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные:

по достижении целей обработки;
при утрате необходимости в достижении целей обработки;
при выявлении неправомерной обработки;
при отзыве согласия субъектом персональных данных, если отсутствуют иные законные основания для обработки;
при предъявлении требования о прекращении обработки, если Оператор не вправе продолжать обработку на ином законном основании.

10.5. Уничтожение персональных данных осуществляется способами, исключающими возможность восстановления содержания персональных данных, если иное не требуется законодательством Российской Федерации.

Передача персональных данных третьим лицам и поручение обработки

11.1. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам либо поручать их обработку третьим лицам в случаях и в объеме, необходимых для достижения целей обработки, исполнения договора, функционирования Сайта, работы платежных сервисов, хостинга, рассылок, аналитики, технической поддержки и иных законных целей.

11.2. Передача и поручение обработки осуществляются при наличии правовых оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

11.3. В связи с работой Сайта и сервисов Оператор может взаимодействовать, в частности, со следующими категориями партнеров:

платформы и сервисы, обеспечивающие работу Сайта и его инфраструктуры;
хостинг-провайдеры, дата-центры и облачные сервисы;
платежные сервисы и сервисы фискализации;
сервисы почтовых и иных уведомлений;
сервисы аналитики;
курьерские, транспортные и почтовые службы — при наличии доставки физических товаров;
иные подрядчики, участвующие в достижении заявленных целей обработки.

11.4. При поручении обработки персональных данных третьему лицу Оператор обеспечивает включение в соответствующий договор условий о конфиденциальности и безопасности персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Трансграничная передача персональных данных

12.1. Оператор вправе осуществлять трансграничную передачу персональных данных только при соблюдении требований и ограничений, установленных законодательством Российской Федерации.

12.2. До начала трансграничной передачи Оператор обязан оценить меры по обеспечению конфиденциальности и безопасности персональных данных и, в предусмотренных законом случаях, уведомить Роскомнадзор.

Cookie и иные технологии

13.1. Сайт может использовать cookie и иные аналогичные технологии для обеспечения корректной работы Сайта, удобства его использования, аналитики и улучшения сервисов.

13.2. Cookie могут включать:

обязательные cookie;
сессионные cookie;
постоянные cookie;
аналитические cookie;
иные технически необходимые cookie.

13.3. При наличии на Сайте баннера или иного интерфейса управления cookie пользователь выражает согласие на обработку cookie в предусмотренном интерфейсом порядке.

13.4. Пользователь вправе изменить настройки cookie в своем браузере, ограничить их использование либо отключить их полностью. При этом часть функций Сайта может работать некорректно.

Конфиденциальность и безопасность персональных данных

14.1. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных.

14.2. Безопасность персональных данных обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для соблюдения требований законодательства Российской Федерации.

14.3. Оператор принимает, в частности, следующие меры:

разработка и применение локальных документов по вопросам обработки персональных данных;
определение угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах;
применение организационных и технических мер защиты;
ограничение доступа к персональным данным;
учет машинных носителей персональных данных при их использовании;
внутренний контроль соответствия обработки требованиям законодательства;
оценка возможного вреда субъектам персональных данных;
ознакомление работников с требованиями законодательства и локальными актами — при наличии работников;
контроль принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных.

Порядок рассмотрения обращений субъектов персональных данных

15.1. Субъект персональных данных вправе обратиться к Оператору:

за получением информации об обработке его персональных данных;
с требованием об уточнении, блокировании или уничтожении персональных данных;
с отзывом согласия на обработку персональных данных;
с требованием о прекращении обработки персональных данных;
с жалобой на неправомерную обработку персональных данных.

15.2. Запрос или обращение может быть направлено Оператору по адресу электронной почты, указанному в настоящей Политике, либо иным официальным способом связи, указанным на Сайте.

15.3. Оператор направляет ответ субъекту персональных данных или его представителю в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня получения запроса. Указанный срок может быть продлен, но не более чем на 5 рабочих дней, при условии направления субъекту мотивированного уведомления с указанием причин продления.

15.4. В случае отказа в удовлетворении запроса Оператор направляет мотивированный ответ со ссылкой на соответствующие положения законодательства Российской Федерации.

Сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных

16.1. Оператор реализует требования к защите персональных данных, предусмотренные законодательством Российской Федерации, в том числе:

принимает локальные акты по вопросам обработки персональных данных;
обеспечивает неограниченный доступ к настоящей Политике;
назначает ответственных лиц и распределяет роли — при необходимости и при наличии соответствующей организационной структуры;
осуществляет внутренний контроль и оценку соответствия обработки требованиям законодательства;
применяет необходимые правовые, организационные и технические меры защиты;
ограничивает доступ к персональным данным лицам, которым такой доступ необходим для исполнения обязанностей.

Заключительные положения

17.1. Пользователь может получить разъяснения по вопросам обработки персональных данных, обратившись к Оператору по адресу электронной почты: agencyspeakervoice@ya.ru.

17.2. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иной срок не предусмотрен новой редакцией.

17.3. Актуальная версия Политики размещается на Сайте в свободном доступе.

17.4. Настоящая Политика подлежит применению совместно с пользовательским соглашением, договором-офертой и иными документами Сайта в той части, в которой они не противоречат законодательству Российской Федерации о персональных данных.